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ATENCIÓN AL CLIENTE

La atención al Cliente es el ABC de la atención digital,  Esta se basará en tres pasos muy simple.

Asitencia tecnica
Servicios de atención al cliente

LOS TRES PASOS PARA ATENCION DEL CLIENTE

En estos tres pasos encuentras la menara más eficiente de concretar un proyecto de seguridad tecnológica; esta metodología evita el contacto estrecho en el primer contacto con los especialistas.

  1. ASESORIA. Este es el primer contacto con el cliente, el cual se logra a través de todas nuestras plataformas Digitales. Para el Cliente se ha contactado con Marcelo. A un solo número +56988881460; desde allí el cliente se le solicitaran dos datos para atenderlo, su nombre completo y un correo electrónico. Desde allí la interacción entre el profesional de Tecnoprotec y el cliente se dará por medio Multimedia (Video, Imágenes, voz, textos), con el objetivo dar asesoría e información, con el propósito de descubrir el requerimiento tecnológico que el cliente necesita; Una vez identificado, Tecnoprotec prepara una Cotización Primaria, en la que se presentará principalmente el valor de equipos e insumos que podría llegar a instalar, Si esta cotización posee los valores adecuados para el cliente o que esta dentro de su alcance económico, Se podrá pasar a una segunda etapa.
  2. Visita en Terreno. Con un costo económico que está determinado por la magnitud del proyecto y la ubicación donde se ejecuta, un costo mínimo que será informado al cliente, se deberá cancelar por anticipado, Valor que será descontado del proyecto final. La visita en terreno tiene el objeto de hacer el levantamiento técnico, definir ubicación de dispositivos, tomas de corrientes, conexiones, ductos, estados de la red y otros, además el cliente tendrá la posibilidad de hacer otras consultas referidas a ampliaciones y mejoras de sistemas. La visita permitirá ajustar la cotización inicial e incorporar los costos de mano de obra y materiales necesarios, para la correcta ejecución del proyecto.
  3. Cierre. Corresponde a la última cotización, corregida con los datos recabados en la visita en terreno, posee todos los elementos y condiciones para que el proyecto tecnológico se concrete, Para esto el cliente confirmara la ejecución del proyecto con el pago del 70% de la cotización, antes de comenzar los trabajos, y el saldo final contra entrega.

Importante: Si luego de la visita en terreno y la presentación de la cotización final, el cliente se desiste el proyecto, solo tendrá 10 días para reconsiderar o modificar el proyecto y descontar el monto cancelado, trascurrido este periodo, el valor de la visita en terreno será ingresada a Tecnoprotec, como pago de Servicio Técnico. Sin que el cliente pueda solicitar devolución.

El pago anticipado que realiza el cliente por la visita tecnica cubre los costos de tralado, el pago al tecnico y el informe realizado, por esta razon en ningun caso se realizara el reembolso de la visita tecnica.

Informe Técnico al Cliente

El informe técnico entregado debe contener el análisis de los requerimientos, además se informarán las fallas del sistema, las reparaciones necesarias a realizar, los repuestos y dispositivos que sean esenciales para que el sistema funcione, igualmente se realizará un análisis de los equipos que se encuentran actualmente instalados, su estado de funcionamiento, su marca y fecha de instalación.

Seguridad 4.0
Seguridad y Servicios al Cliente

Importancia de un buen servicio técnico y atención al Cliente

Cuando decidas instalar un sistema de seguridad es importante que los especialistas sean de confianza y que tengan las capacidades necesarias, para garantizar un buen respaldo de servicio técnico y atención al cliente, para que, resuelvas todas tus dudas e interrogantes a la hora de contratar el servicio.

Atención al cliente Online

La atención al cliente vía Online o por medio de wasap es gratuita, recibimos cualquier consulta o reclamos, en horarios de oficina te atenderemos y orientaremos para mejorar tu sistema de seguridad, te guiaremos para que compres los mejores equipos, los más eficientes y garantizados, contáctanos al wasap o correo electrónico.

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Feliz Navidad y Próspero año nuevo

Feliz Navidad y próspero año nuevo les desea Tecnoprotec

En esta Navidad es necesario volver a valorar lo más importante que es la familia, los amigos, el amor, la salud, la paz y la seguridad de estar compartiendo con las personas más importantes para nosotros, la alegría de los niños y de nuestras familias no tiene precio, por esta razón, es necesario protegerlos, en Tecnoprotec contamos con servicios de protección perimetral y protección personal para cada miembro de tu familia, en esta navidad es necesario prevenir los delitos antes de lamentar un daño irreparable, contactamos para más información.

integradores tecnológicos
Tecnicos en Integración tecnologica protege a tu familia esta navidad

Importancia de tener una red de emergencia esta navidad

Es importante tener en consideración ciertos procedimientos de emergencias que integren a cada uno de los miembros de la familia, en casos de accidentes, incendios o un terremoto será siempre necesario generar protocolos y procedimientos previamente establecidos, igualmente es necesario organizarse con las comunidades de condominios, departamentos o vecinos para generar una red de emergencia o ayuda comunitaria, para situaciones de catástrofe, prevención de delitos o apoyo vecinal.

Recomendaciones de seguridad para esta navidad

1 Previo a la fiesta navideñas: durante las compras.

  • Evita conectar las luces navideñas cerca de muebles o cortinas
  • En lo posible no guardar gran cantidad de dinero en efectivo, es mejor pagar con tarjetas.
  • No recibir regalos de nadie, usualmente es la forma en que los delincuentes marcan a las personas; entregan pulseras, accesorios u objetos con el propósito de elegir el objetivo.
  • No contestar celular en la calle, prefiere resguardarte en una tienda para contestar.

2 Durante la navidad:

  • Si estás en tu hogar puedes cerrar todas las puertas exteriores de tu casa.
  • Cuando alguien llame a tu puerta, debes verificar la identidad de la persona antes de abrir
  • En el caso de que salgas de tu hogar, es indispensable activar el sistema de alarma, pero si no lo tiene, deberá cerrar toda la casa y en lo posible comunicar a un vecino para que este pendiente o dejar llaves a un familiar de confianza.
  • Recuerda apagar todas las luces navideñas
  • Es importante tener linternas o luces de emergencia y extintores.

Oferta en Navidad y solo hasta fin de año

Aprovecha las múltiples ofertas y beneficios que trae Tecnoprotec para las comunidades, edificios, departamentos, condominios y villas en esta navidad, la oferta consiste en un sistema de citofonia inalámbrica que cuenta un video Portero, una controladora para cuatro accesos, montaje y Programación, más 20 suscripciones a la App, para controlar los accesos y verificar las cámaras en forma remota, además cuenta con botones de emergencia y la capacidad de integrar diversos sistemas, para más información contáctate con nosotros.

Protección personal y perimetral para una mayor seguridad

Es claro que este año existen mayores niveles de delincuencia y no tan solo eso, la violencia en todo momento y la capacidad de los delincuentes de quitar la vida sin misericordia alguna aumenta cada día, más aún, antes y durante la navidad la delincuencia se dispara a niveles estratosféricos, esta es la realidad de Chile, ante esta situación nuestra empresa de seguridad ha evolucionado y aumentado los anillos de protección perimetral, junto con la protección de cada persona, para la prevención de delitos esta navidad.

Protege a tu familia esta navidad

La prevención de los delitos es indispensable, existen delitos que podrían prevenirse con una red inteligente de auxilio, cuando una persona se ve enfrentada a ser víctima de un delito y puede percatarse con anticipación del peligro, tiene la opción de llamar a su  familia o a alguien cercano, pero si nadie contesta lo usual no es llamar a carabineros, las personas con regularidad deciden caminar más rápido, ir por otra calle y exponerse al peligro, nuestros servicios traen la solución a este problema, una seguridad que va contigo a todo lugar y en todo momento.

Proyectos de seguridad y protección en esta navidad

Contamos con profesionales expertos en instalación de cerco eléctricos, cámaras de seguridad, portones automáticos, citofonos con cámara, alarma y televigilancia, además de proyectos fotovoltaicos o de paneles solares, certificación eléctrica T1-T2-T3-T4, aumento de potencia de empalmes, conectividad y redes, nuestra empresa crea proyectos de seguridad dependiendo de la necesidad de cada cliente, creamos métodos eficientes de prevención de delitos, contemplando además una aplicación que integra todos los sistemas ya instalados, incorporando señales de emergencia con ubicación GPS, necesarios para tener una navidad segura, para más información puedes contactarte con nosotros, entregamos cotización Online gratuita.

Servicios para una navidad más segura y protegida

Nuestra empresa presta servicios en diversas áreas y de conformidad a cada cliente realizamos proyectos específicos supervisado por profesionales, esta navidad no solo es necesario proteger a tu familia igualmente es imprescindible resguardar tu bienes y sustento diario, tanto como las personas, las empresas, industrias, condominio, departamentos o comunidades se ven expuestos a sufrir innumerables delitos, robos, huertos, robo con violencia, escalamiento, entre otros, por lo que, nuestros profesionales entregaran la solución a cada problema, entregando asesoría online gratuita.

Importancia de la seguridad en el sentido de la navidad.

La seguridad es una necesidad esta navidad, estar resguardados y poder celebrar en paz estas fiestas es un derecho de todos los Chilenos, estar seguros de que mientras celebremos en nuestros hogares nadie irrumpirá con violencia para dañar a nuestra familia, tener la certeza de que ante cualquier intento de robo o escalamiento existe un sistema de seguridad eficiente y único para prevenir y disuadir la acción delictual, descansar en paz sabiendo de que cada miembro de la familia posee una Apps inteligente de protección en caso de que decidan celebrar las fiestas fuera del hogar, nuestros profesionales podrán integrar y capacitar a los usuarios para el manejo oportuno de botones de emergencias, para una navidad segura.

Código violeta, prevención de delitos contra la violencia de genero

Como dice el dicho “más vale prevenir que lamentar” decidimos crear nuevos servicios, para ayudar a todas las mujeres, por lo cual, contamos con dispositivos inteligentes para la prevención de la violencia de género y vulneración de derechos, el llamado código violeta, la victima podrá enviar una señal de auxilio en caso de la proximidad del agresor o en situaciones que se encuentre expuesta a una posible amenaza.

Resguardemos y protejamos a nuestras familias esta navidad

En esta navidad y año nuevo esperamos que todos pasen unas felices fiestas, en amor, paz y que no aumenten los accidentes o muertes como en cada año, por esto, hacemos un llamado a la prudencia y responsabilidad de cada persona, tanto respecto de la seguridad, así como a la prevención de situaciones peligrosas o de riesgo, resguardemos todos a nuestra familia y nuestras vidas, todos podemos disfrutar y ser felices sin necesidad de lamentar un daño o una situación traumática.

Especialistas en diseño y ejecución de proyectos

Nuestra empresa cuenta con especialistas que diseñan y ejecutan proyectos únicos, de seguridad, redes, conectividad y control global, todo integrado y unificado en una plataforma virtual, manejado en forma remota por el usuario final, donde sea que se encuentre podrá monitorear su alarma, controlar su acceso, ver las cámaras, activar o desactivar el cerco eléctrico, además si integra dispositivos GPS que podrán darte la ubicación exacta de cualquiera de tus vehículos.

protección perimetral en navidad
proyectos de protección perimetral en navidad

Protección perimetral más una plataforma de control global

El servicio centinela es una herramienta indispensable y única, que une servicios de seguridad y soporte, integrando dispositivos inteligentes interconectados, para dar solución a todos los problemas de seguridad y protección perimetral, integrando una IA de control global, este es un sistema completamente eficiente y adaptable para casas, empresas, edificios, departamentos, comunidades, industrias, municipios, bomberos, carabineros y todos los que requieran de un control global y remoto de todos los dispositivos de seguridad.

Integración de equipos previamente instalados

Para que esta solución sea accesible económicamente, existe la opción de integrar los dispositivos previamente instalados o las cámaras al sistema, esto para que no sea un costo mayor el volver a invertir en comprar cámaras nuevas, no obstante, siempre será recomendable ir actualizando y cambiando los equipos a nuevas tecnologías que permiten una mejor visión del perímetro, por eso es que nuestros proyectos son flexibles en cuanto a la necesidad y requerimientos del cliente.

Regala seguridad y protección en esta navidad

En esta navidad puedes dar seguridad y protección a tu familia, por lo que, contamos con especialistas para el análisis y diseño de proyectos, cada proyecto de seguridad es diferente, según los requerimientos del cliente y los sistemas de seguridad contratados, los especialistas podrán efectuar una triple protección perimetral de control remoto, para que, el cliente pueda manejar su sistema desde una App celular, además de incorporar botones de emergencia, código violeta y otras funciones necesarias para la seguridad y control personal, vehicular y perimetral.

Instalación y extensión aumento de los niveles de seguridad

La amplitud o extensión del proyecto, así como la incorporación de dispositivos tienen un valor dependiendo de las características específicas que señale el usuario, los profesionales entregaran la mejor opción de seguridad, no obstante, el cliente es el que decide el nivel de seguridad que desea implementar; esto quiere decir que nuestros especialistas realizarán el proyecto considerando la triple barrera de protección perimetral, pero si el cliente decide solo implementar el control de acceso u otros sistema, nosotros estamos a disposición para ejecutarlo, pero el usuario estaría en niveles bajos de seguridad, pudiendo solicitar una cotización para ampliar el sistema en forma progresiva y así llegar en algún momento a lograr altos niveles de seguridad y prevención de delitos

Esta navidad debemos combatir el crimen organizado

hoy el crimen es completamente organizado, los delincuentes se unen para cometer múltiples delitos, tienen métodos, formas y entre ellos se comparten estrategias, para especializarse en cometer delitos, el ingenio del delincuente aumento y con ello sus redes, no obstante, el resto de las personas viven atemorizadas solo esperando que algún día no les suceda algo, es hora de unirse como sociedad, como comunidad y como familia para cambiar esta realidad, organizándose no solo con dispositivos de seguridad, es necesario un compromiso mutuo de resguardo, unirse para compartir las mejores estrategias de prevención de delitos en nuestra ciudad, cada lugar y comunidad es diferente, pero unidos con el objetivo de la seguridad se pueden lograr muchas cosas, que beneficiaran a todos,

El sentido se la navidad

Esta navidad es una ocasión para valorar cada momento con nuestras familias, disfrutar de la paz y la alegría que Dios nos da, comprender que el sentido de la navidad no son los regalos, no es la comida ni la bebida, el sentido de la navidad es la unidad de la familia, independiente del lugar, clase social, nacionalidad o religión, por esto, les deseamos paz, amor, salud, seguridad y esperamos que celebren una hermosa navidad y año nuevo en familia.

tecnoprotec
tecnoprotec
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Se detecta estafa digital

¡¡Atención!!  ¡¡Se detecta Estafa Digital!! HOY 08-08-2022

APORVECHANDO nuestras servicios de asistencia técnica, y la capacidad que tenemos de ofrecer a nuestros cliente cotizaciones en línea, los delincuentes han aprovechado la información para crearse un correo con el nombre del representante legal de nuestra empresa y estan enviando a mis contactos y clientes, una serie de correos con supuesta cotizaciones que terminan con la solicitud de instalar tu clave de correo, para que pueda abriste el archivo, esto es una “ESTAFA” una vez que instales tu clave le darás acceso a toda tu cuenta, por lo que, es muy importante que no lo hagas. Si lo has haces de inmediato cambia tu contraseña o clave de acceso de tus correos y redes sociales, y cambia las claves de tus cuentas corrientes.

estafa digital
Se detecta estafa Digital

Este ataque utiliza el prestigio y el trabajo serio de las empresas de Seguridad más antiguas en Chile y que estan establecidas legalmente.

El Ataque tiene como objeto al cliente que busca una solución de seguridad, las cuales, se caracterizan por buscar múltiples cotizaciones en distintas empresas sin percatarse que se infartan estafadores digitales o mas bien conocidos como Hacker, los que busca encontrar a alguien que de buena fe entregue sus datos.

Aclaramos a todos nuestros Clientes que nuestra Empresa TECNOPROTEC No solicita ningún tipo de clave o contraseña de ningún tipo.

¿Cómo lo hicieron?

Utilizaron el nombre de Marcelo Vergara, el que es representante legal de la Sociedad Tecnoprotec; el Hacker creo un correo falso con el nombre de Marcelo Vergara y luego comenzo ha buscar todos los contactos, agrupaciones y redes sociales, que han visto la web de seguridad para enviarles un correo TRAMPA…

detectamos una estafa digital realizada por correo electronico

Estimados Amigos hemos detectado una estafa digital, en la cual utilizan el Nombre del Gerente de Operaciones para enviar un correo de una supuesta cotización, en la cual, si solicitan que confirmes la código o clave de tu correo, de esa manera pueden ingresar infiltrarse en tu cuenta. Esta acción ya fue denunciada y se están haciendo las investigaciones para dar con el hacker. Nuestro equipo seguirá atento.

Es necesario asumir que estamos viviendo el mayor riesgo de las cuentas, en especial cuando existe una gran cantidad de delincuentes que estan dentro y fuera de las cárceles conectados a las redes digitales 24 horas, sin hacer nada provechosos para la sociedad, estan todo el día maquinando nuevas fórmulas para delinquir y capturar a sus víctimas, buscan distintos métodos, obtienen todos los datos públicos que estan publicados, luego generan nuevas identidades digitales, las cuales, aparecen en medio de tus amigos y allí quedan en pasivo solo observan, días y meses hasta que se activa el plan, objetivo capturar los códigos y contraseñas de tus contactos, por lo que, debes preocuparte de cambiar sistemáticamente tus cuentas de manera de neutralizar los ataques este será uno de los pasos más seguros.

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LEVANTAMIENTO TECNICO

Este es un servicio que tiene que ver básicamente con una evaluación técnica que se realiza en las instalaciones del cliente que no poseen antecedentes técnicos de sus sistemas de seguridad y Control.

Punto de partida.

Es muy usual encontrarse con clientes que tienen sistemas de alarmas, sistemas de Televigilancia, portones automáticos, citófonos, cercos eléctricos y otros de seguridad y control, que por distintas razones no existen planos de conexión, ni se sabe de sus ductos, ni de sus reparaciones o fechas de instalación. Es por eso que un levantamiento técnico es el punto de partida para la reparación de cualquier sistema.

Servicios Profesionales.

Cuando se requiere que las cosas se hagan bien, se necesitan profesionales en terreno, los sistemas tecnológicos (Alarmas, video, citofonía, automatismo etc.) son equipos que requieren que un técnico calificado los pueda evaluar, identificar, catalogar su diseño, tipo, marca, modelo, software o aplicativos. De esta forma se hace posible evaluar si es pertinente un cambio de equipamiento, reparaciones o simples regulaciones.

Cuidado con los Parches.

Existe malas practicas que han sido motivo que los sistemas no funcionen adecuadamente, y eso tiene que ver con aquellos que prefieren “parchar” los sistemas, que repararlos con una empresa de profesionales en el área, creemos que se produce este fenómeno con la idea de abaratar costos, es decir, gastar menos dinero; son muchos de los clientes caen en la tentación de buscar a gente menos calificadas para que revisión y reparen de sus sistemas;  estas precarias reparaciones, afectan el buen funcionamiento de los sistemas, y son el riesgo eminente de cortes de circuitos en los sistemas.

Servicio Tecnico

Asegurar la funcionabilidad Tecnológica.

Los sistemas de seguridad tecnológica tienen funciones muy específicas y lógicas, las que los constituyen como equipos de seguridad y control, Estos sistemas responden a un diseño de fábrica, por lo que, se les asigna un manual de usuario, el cual, debe ser guía para que el usuario pueda sacar el mejor provecho del sistema. El servicio técnico debe tener la capacidad de mantener intacto la funcionabilidad del sistema de manera que su utilización responda al objeto del del diseño y al manual de uso.

fallas tecnicas del sistema de seguridad

Existen muchas malas practicas en este sentido y muchos técnicos están tentados realizar alteraciones electrónicas en estos sistemas, añadiendo pieza o quitando otras, son estos inventos que finalmente desvirtúan la funcionabilidad del diseño del sistema; entonces se producen las fallas, las alteraciones de los “comandos” y los errores. En Tecnoprotec creemos que la pureza del diseño debe mantenerse intacta en la integración, de manera que responda al requerimiento y se ajuste adecuadamente a la necesidad del cliente.

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PROTOCOLOS COVID-19

Sociedad Prestadora de Servicios y Comercial Tecnoprotec Ltda. con Rol 76.400.756-5, es una empresa familiar dedicada principalmente a la integración tecnológica de sistemas de Seguridad y Control; con consideramos una Pymes que han sobrevivido a la crisis Social y la pandemia, esto a partir de una restructuración de la formula de trabajo. Es así como a partir de las restricciones impuesta por la autoridad sanitaria, y basados al riesgo presente de ser portadores o receptores de alguna enfermedad Mortal que nos afecta a todos, creemos que el distanciamiento social es una eficiente forma de mantenernos sanos. Por lo anterior y luego de analizar todas las variantes se decidió digitalizar total del proceso de Atención Al Cliente. Esta tarea no fue de nada fácil, buscar un protocolo simple que tuviera como eje tres criterios:

  • Simplificar la Digitalización del asesoramiento tecnológico.
  • Acercar la tecnología al usuario final
  • Establecer un protocolo (ABC) de Integración Tecnológica.

 Al desarrollar nuestra propuesta digital, fue necesario implementar UNA Web (www.tecoprotec.cl) que permita que el cliente pueda conocer los tipos de servicios que existen y algunos de los equipos que podrían ser implementados. Es importante mencionar que no somos distribuidores de ninguna fabrica tecnológica en especial, pero si somos integradores de las marcas más prestigiosas del mundo. Nuestra expertiz nos permite crear distintas combinaciones de equipos, software y aplicativos, que son vinculantes para crear un algoritmo tecnológico que responde a los requerimientos específicos de nuestros Cliente.

Comprender la diferencia ente un distribuidor y un integrador es muy importante a la hora de incorporar tecnología en el área de la seguridad y el control.

  • Los distribuidores de Tecnología, se dedican a la venta de equipos electrónicos.
  • Los Integradores Tecnológicos, Son profesionales técnicos e ingenieros con la capacidad de instalar, cablear, conectar y poner en marcha las distintas tecnologías para que se conviertan en una solución para la necesidad de cada Cliente.

Hemos detectado a través de los años, que los integradores tecnológicos están invisibles dentro de los proyectos de menor envergadura, los clientes poseen mucho interés en la tecnología, pero no tiene conceptualizado la importancia de los integradores. Tal situación hace que las tecnologías se instalen como islas independientes una de otra; limitando su funciones y creando un enjambre de aplicativos que para muchos clientes son parte de una compleja realidad , que los han llevado a tener múltiples aplicaciones para múltiples tecnologías.

Por lo anterior es que nuestra mayor característica es la integración tecnológica que permita al cliente una experiencia cómoda y eficiente con la tecnología, que responda a su requerimiento de seguridad y Control.

Por lo anterior es que se formulo tres pasos para la atención Digital de nuestros clientes.

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Tecnoprotec Protección 2022 Revista Digital

Tecnología Y Protección en Chile

En Tecnoprotec buscamos conectar al Cliente con soluciones tecnológicas en Seguridad Perimetral. Te Asesoramos con tu Proyecto o idea, Si lo que necesitas es comprar e instalar Portones Automáticos, Citofonía, Cámaras de Vigilancia, Alarmas perimetrales, Servicios Técnicos en Terreno, Cerrajería Móvil, Cerco Eléctrico, Mantención y Garantías. (Cuenta con Nosotros)

Trabajos En Altura
Instalación de Càmaras IP Domos, Seguridad Ciudadana

Protección Perimetral en Los Ángeles, Temuco, Concepción y Chillan

El aumento constante de la delincuencia y los niveles de violencia en la sociedad, nos obliga a tomar medidas de precaución y generar sistemas básicos de seguridad perimetral, Vivimos en una zona de conflictos donde la delincuencia se camufla en la crisis Social y la daudá del Estado de Chile con el Pueblo Mapuche; la prevención es la mejor medida para evitar emergencia de Robos, Asaltos, Portonazos y otros; Implementar tecnología para la protección y resguardo del patrimonio es y será siempre la Mejor Inversión.

 Protección de Accesos , Citofonía, Portones anti Portonazos.

Fortalecer, automatizar y controlar el acceso, es la mejor manera de protección y seguridad para una Residencia, Local Comercial o Condominio, es la primera barrera con la cual los delincuentes lidiará, por lo que la implementación del el automatismo y control hará la diferencia.

Controlar todo desde tu celular Sistemas por medio del Celular, con máxima seguridad. La tecnología y protección están al alcance de nuestros clientes solo contactamos. Tener un servicio de Conserjería o Portería a distancia; un sistema automatizado de control de acceso que permitirá la administración a distancia de tu acceso. Conoce más en AQUI.

protección contra robos
Tecnoprotec

La Tecnología para la protección de la familia

Los delincuentes siempre buscaran nuevas formas de concretar sus fechorías, utilizando lo que encuentren a su favor, por esta razón, es importante actualizar los equipos y continuar en la implementación de avances tecnológicos, que no solo facilitan la vida de las personas, sino que ayudan en la protección y seguridad del hogar.

Revista Digital 2021 – 2° Edición.

Tecnoprotec, comenzó con un propósito claro de poner al alcance de nuestros Clientes, los distintos elementos de seguridad Perimetral, para la eficiente protección de sus hogares o negocio. Para proteger lo que amamos y lo que por tantos años nos ha costado construir. En su Segunda edición Hispanos Emprendedores logra captar la esencia de nuestro Servicio, del cual estamos orgullosos de ponerlo a disposición y esperamos que sea de muchas ayudas para todos los que de verdad están preocupados por la Seguridad y Protección de lo que mas Aman [Su Familia].

Hispanos emprendedores
https://hispanosemprendedores.com/hispanos-emprendedores-edicion-3/
REPORTAJE REVISTA DIGITAL HISPANOS EMPRENDEDORES
Hispanos emprendedores
Hispanos emprendedores
hispanos emprendedores
Programa Corfo junto a Hispanos Emprendedores tercera edición

Protección y Seguridad Comercial e Industrial

En Tecnoprotec presentamos proyectos de seguridad y protección perimetral, según los requerimientos y lugar o ambiente de la instalación, generamos un sistema tecnológico distinto en cada solicitud, aunque siempre consideramos una triple barrera de protección, que contiene dispositivos como alarmas, cámaras, detectores, citofonos, infrarrojos, bocina, cerco eléctrico, energía auxiliar, todo esto enlazado a una central de monitoreo 24/7 que realiza una video vigilancia continua, de la industria, local comercial, condominio o edificio.

Equipo de trabajo
Tecnoprotec/ protección y seguridad

Protección y Seguridad Comunitaria

En Tecnoprotec velamos por la protección de la comunidad, por lo cual, ofrecemos la asesoría en proyectos de condóminos, villas o agrupación vecinal, según los requerimientos solicitados, proporcionamos mantención y reparación de portones automáticos, instalación y programación de citófonos inalámbricos y alámbricos, también realizamos instalación de cerco eléctrico, todo esto conectado a la central de monitoreo 24/7 que analiza las señales y genera un registro visual de las personas que ingresaron al lugar.

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Sistemas de Seguridad

Sistemas de Seguridad y Vigilancia.

El sistema de seguridad de Tecnoprotec en su máximo desarrollo y ejecución, está compuesto por una triple barrera de protección, que alerta y ahuyenta al intruso, este sistema no solo genera un mayor resguardo a tu hogar, sino que, además, al estar conectado con la central de vigilancia 24/7, se crea un lazo de confianza y comunicación con el personal, entregando máxima seguridad y tranquilidad al cliente

Sistemas de seguridad
Sistemas de Seguridad y Vigilancia

Seguridad y Protección.

los sistemas de seguridad es una necesidad básica para ser humano, Según la pirámide de Maslow que estudia el comportamiento humano, es imprescindible para una persona su estabilidad y protección, que se manifiestan en la seguridad física y psíquica, seguridad de empleo, seguridad de recursos, seguridad moral, seguridad familiar y seguridad de propiedad privada.

Necesitas Un Especialista.

Diferencias entre sistemas de seguridad y protección

Aunque muchas veces son mencionados como sinónimos, estos conceptos tienen una pequeña diferencia que es muy relevante, ya que, seguridad es un concepto más abstracto y la protección es un conjunto de acciones reales y concretas.

concepto de seguridad y protección

La Seguridad es intangible, ya que, se refiere a la ausencia de peligro o a la confianza en algo o en alguien; es decir, que es una convicción personal, que puede estar respaldado en algo concreto o ser solo una mera idea.

Protección Es algo concreto, ya que, son las medidas de prevención, organización y de emergencia, llevados a cabo por medios de seguridad y tecnología destinados a garantizar el resguardo y custodia de las personas y la propiedad privada, ante posibles amenazas de diversas índoles.

Sistema de Seguridad año 2021

Un Sistema de Seguridad, es el conjunto de dispositivos y equipos electrónicos dedicados especialmente a la Seguridad, protección y Control de Acceso de una propiedad privada, casa, oficina, industria o condominio, estos dispositivos se distinguen por su función y pueden ser de Detección, Evaluación y Disuasión.

Equipos para tu sistema de seguridad.

Estos quipos de seguridad son las Alarmas de Robo, Asalto o Incendio, Lineales, Infrarrojos Exteriores, Cercos Eléctricos, Infrarrojos Interiores y Magnéticos, estos deben ser complementados con Sistemas de Cámaras de Vigilancia, Control Acceso, Citofonia o Citofonia Inalámbrica, chapas Digitales de acceso, GSM, Lector facial o de huellas.

Máxima Seguridad, 3 elementos claves.

Existen tres Elementos indispensables para Instalar un Sistema de Seguridad o proyecto de seguridad perimetral, que cumpla con altos estándares de protección.

  1. Integrador tecnológico.
  2. Equipos Con Tecnología actualizada.
  3. Soporte y Garantías.

Cada uno de estos elementos deben estar conectados y bien programados, para que su resultado esté garantizado, a la hora de enfrentar a los delincuentes, ya que, debido a la pandemia y a la crisis que afecta al país, cada día los ladrones están más agresivos y determinados a cumplir a toda costa con su cometido.

¿Qué es un integrador Tecnológico?

ES una persona, un Técnico o una Empresa, que se ha especializado en la instalación, programación y puesta en marcha de tecnologías, en este caso especialmente en las áreas de Seguridad, con pleno manejo en accesos remotos, control de acceso, televigilancia con cámaras de seguridad, portones automáticos, instalación de citofonía, disparadores automáticos de trampas lumínicas, cortinas de humo y chapas electrónicas de seguridad.

Integrador tecnologico
Integrador tecnologico

Integradores tecnológicos profesionales

Son los profesionales que pueden estar relacionados al área de seguridad y cuentan con grados de estudios superiores, estos pueden ser profesionales electrónicos, analistas, programadores, técnicos integradores, ingenieros telecomunicaciones, ingenieros en electrónica, Ingenieros en Redes, técnico en redes, capacitadores en recursos técnicos de seguridad, oficiales policiales en retiro, capacitadores legales y abogados.

¿Para qué sirve un integrador tecnológico en seguridad?

El Integrador de tecnología y seguridad diseñará el modelo de Protección perimétrica de triple barrera apropiado, según el nivel de tu riesgo, definirá un diseño de protección perimetral con todos los sistemas y elementos de detección, evaluación y disuasión, harán de tu condominio, casa u oficina un lugar de alta seguridad. 

Integradores para una casa inteligente

El profesional capacitado Combinara tecnologías de Alarmas, cámaras de vigilancias, cercos perimetrales, controles de portones automáticos, citofonia y hará que todos los dispositivos funcionen armónicamente, para disfrutar de tu “Casa Inteligente”, con aplicaciones al celular, que podrán permitirte activar o desactivar la alarma, encender la iluminación ,abrir el portón automático, bajar las cortinas Roller, todo el control a distancia, podrá crear escenarios específicos para situaciones de emergencias.

Máxima Seguridad y protección de instalaciones.

Los especialistas de Tecnoprotec. no solo crearán y diseñarán un proyecto de seguridad especializado para tus necesidades y requerimiento, además te entregarán el equipamiento con las marcas de mayor prestigios, garantías y soportes técnicos, de manera que el proyecto este tecnológicamente actualizado y sea completamente eficiente.

Carrera tecnológica y equipos desactualizados.

Hoy existen muchas ofertas de Kit de Alarmas, Cámaras, Citófonos, equipos para portones automáticos y otros, Estas múltiples Ofertas liquidan el Stock de muchos equipos y modelo descontinuados tecnológicamente, esto se debe a la gran carrera tecnológica de la electrónica de seguridad, la cual, busca generar tecnologías compatibles a plataformas comunicacionales y sobre todo buscan la eficiencia energética.

Profesionales para una Máxima seguridad.

Un sistema de máxima seguridad requiere de profesionales que posean el conocimiento electrónico y tecnológico constantemente actualizado, para implementar eficazmente los equipos, hoy los especialistas en Integración Tecnológica son escasos y hay muchos aficionados a la tecnología que ofrecen cualquier equipo barato, aunque no estén seguros de su programación y funcionamiento.

especialistas en seguridad y no aficionados

para realizar una buena inversión, es indispensable que te oriente o guie un especialista integrador, te entregue una buena asesoría y te ayude a ahorrar tiempo y dinero, es necesario que no te dejes engañar por aquellos aficionados, que ofrecen soluciones rápidas y que al final se transformaran en un gran dolor de cabeza, estos engañan a personas que son impactados por Ofertas de último minuto.

Sistema de seguridad eficiente.

Tecnoprotec asegura que tendrás los mejores resultados de tu inversión, con los mejores equipos de seguridad, que sean compatibles con tus dispositivos, entregamos asistencia y garantía de instalación y por los equipos vendidos, para más información contáctanos y responderemos todas tus inquietudes.

TESTIMONIO DE TECNOLOGÍA DESACTUALIZADA.

El presente año 2020, en el mes de septiembre Nos llamó un cliente que tenía un problema con una Cerradura Digital, la cual, compró en OFERTA a muy buen precio en una tienda muy conocida del “Retail”, no obstante, la cerradura no conectaba al celular. El vendedor del producto le dijo Que la cerradura era fácil de instalar y programar, que solo debería contratar a un Maestro Cerrajero que se la instale como una chapa normal y luego debe seguir las instrucciones para vincular su celular con una aplicación.

Problemática al comprar equipos desactualizados.

El problema comenzó debido a que no era tan fácil la programación del equipo, esta persona contrato a un maestro que le instaló la cerradura, pero no pudo realizar la conexión con el dispositivo al celular, la persona en su desesperación nos contactó, pero cuando nuestros especialistas analizaron el problema, se dieron cuenta que el equipo estaba desactualizado en cuanto a la conectividad y aplicación, por lo cual, no se podía hacer el enlace para los celulares.

Asistencia online con especialistas

Para que no te ocurra esta situación y dejes de perder dinero, te sugerimos que contrates a un especialista en tecnología y conectividad, para lo cual, Tecnoprotec te ofrece asistencia online, contáctanos para responder todas tus inquietudes, igualmente te recomendamos que averigües más acerca de los productos que vas a adquirir, es necesario saber, la función, calidad y programación de los equipos que compres, ya que, muchas veces “lo barato cuesta caro”.

¿Qué hago para No perder una garantía?

Si quieres solicitar una garantía es necesario que estés dentro del plazo de 3 meses (o según lo que se señale el vendedor), debes recuperar la caja de embalaje, Sacar una fotocopia o imagen de la boleta o Factura, deberás ir a la tienda donde compraste el producto, para solicita la garantía en el mesón de atención al cliente, o averigua si tienen atención al cliente online y espera instrucciones que te señalen, es imprescindible que respaldes todos los documentos que te entreguen.

GARANTÍA LEGAL 3×3

El comprador siempre tendrá la posibilidad de exigir la garantía, podrá escoger entre 3 opciones que son, la reparación del producto, cambio de producto o devolución del dinero, este fue el consejo que se dio en el caso del cliente con la falla en su chapa digital, la respuesta que le dio el vendedor fue que se contactara con el soporte técnico de la fábrica, donde podrían darle asistencia, en su defecto podría cambiar el producto por otro o bien le devolvían el dinero del producto.

Dificultad de las garantías legales.

Cualquiera de estas tres opciones no era lo que el cliente necesitaba, ya que, lo principal es la seguridad y su casa estaba con la puerta principal abierta y todas las opciones requerían espera; a esta altura los costos y le mal rato, hicieron de su producto el más caro del mercado y un verdadero dolor de cabeza.

tecnología actualizada para una máxima seguridad.

Los departamentos de ingeniería que trabajan en las fábricas Tecnológicas, se especializan para producir partidas de equipos y abastecer la cadena de distribución, la idea es poner en el menor tiempo posible la última tecnología al alcance del usuario final y ser el primero en ventas, pero esta carrera tecnológica los obliga a hacer nuevas modificaciones buscando, optimizar componentes, logaritmos que hagan más eficiente, implementando mejoras en las nuevas aplicaciones.

Innovación tecnológica ventajas y problemas.

La innovación es un beneficio, ya que, las fábricas realizan continuamente nuevos lanzamientos “un nuevo producto más actualizado y mejor”, pero también es un problema, ya que, esto obligará a los distribuidores a generar nuevas OFERTAS, para liquidar el Stock en las bodegas, de los productos anteriores, que, sin Salir de su envoltorio, acaban por transformarse en un “modelo antiguo” y si no los venden pronto será chatarra tecnológica.

Soporte Técnico y Garantía.

Las personas apasionadas por la innovación tecnológica y diversos consumidores, requieren respuestas a múltiples preguntas, como ¿Quién responde si falla mi equipo?, ¿Quién me puede enseñar a sacarle el mejor provecho a los dispositivos tecnológicos?, ¿Quién sabe programar?, ¿Quién entrega los manuales en español? Y ¿Quién puede aclarar mis dudas?

Importancia de un contrato de garantía y soporte técnico.

Todas estas preguntas se trasforman en un dolor de cabeza, cuando no se cuenta con un contrato de garantía y soporte técnico. Ejemplo “Si el moderno Equipo detección perimetral que adquiriste en una súper oferta”, no tiene una Póliza de Garantía que responda en tu país de origen, El equipo no te servirá de mucho.

Asegura y Protege tu Compra tecnológica.

Tener Soporte y garantías protege tu inversión, asegura los resultados de tu equipo, ya que, ¡Si compro algo, necesito que funcione! y que existan todos los medios técnicos, repuestos, equipos, para que, el Sistemas rinda al 100% , eso se logra SI existe una red debidamente articulada entre, Fabrica, Distribuidor, Integrador Tecnológico, Cliente final.

Seguridad y asistencia online, Bío Bío Los Ángeles.

Tecnoprotec. ha desarrollado toda una trazabilidad de tecnología, desarrollando para sus clientes Sistemas de Seguridad ajustados a sus requerimientos.  Tenemos una experiencia de más de 30 años trabajando como integradores tecnológicos.

Servicios de seguridad y protección para instalaciones.

Tecnoprotec entrega servicios de asistencia online, también instalamos, reparamos y programamos Sistemas de Alarmas contra robo, asalto e incendio, audio evacuación, iluminación LED, cámaras de vigilancia, grabadores digitales con analítica, portones automáticos de alta velocidad y bajo consumos, citófonos inalámbricos GSM, IP, cercos eléctricos y controles de acceso.

Seguridad en Chile y casas inteligentes.

Contamos con más de 30 marcas distintas, dando la bienvenida a las “CASA INTELIGENTES”, para que,Ahorres tiempo y dinero, así tu inversión tendrá los mejores resultados que esperas, Tecnoprotec es la respuesta a estos requerimientos y si tienes dudas solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y tendrás respuestas a todas las inquietudes.

CONTACTANOS AHORA VÍA WHATSAPP . Fono 43 2 234861

Contáctanos y nos comunicaremos contigo.

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Atentos al Riesgo de Comprar KIT. Tecnológicos.

Alarmas inalambricas

Falencias comunes de un kit de alarma.

¿Te entusiasman las “Ofertas” de [ KIT] de alarma o Seguridad?

Si la respuesta es afirmativa y consideras que la compra de un kit de alarma es la mejor opción para tu familia, te invito a leer y descubrir una mejor solución para la seguridad de tu hogar, ya que, es necesario entender tus prioridades y requerimientos para adecuar un mejor sistema de seguridad. 

Te entregaremos los mejores Recomendaciones en seguridad

Como especialista en seguridad Tecnológica en la Cuidad de Los Ángeles y siendo parte del Equipo I+E Centinela, siempre he estado convencido que los KIT de seguridad y de cámaras que hoy se venden, no alcanzan a generar un verdadero resguardo, ya que, todas las casas, recintos privados, industrias o locales comerciales son distintos, en estructuras y requerimientos, esta es la primera razón para considerar que comprar solo un kit, no es la mejor forma para proteger tu hogar de manera adecuada, si no están supervisados por un especialista. [MV]

Hola mis Amigos Tecnológicos y apasionados por la seguridad, me he comprometido con mis Amigos de I+E Centinela, y mis clientes, para escribir de aquellas cosas que nadie habla, que tienen relación con las tecnologías, la automatización, las contingencia social que nos afecta a todos y también las formas que muchos adquieren su tecnología, ya sea, para iluminación Led, determinar la mejores Alarmas, mostrar y dar a conocer Equipos de Automatización y múltiples cámaras de Seguridad, estamos aquí para compartir nuestros conocimientos y estar a su servicio.

¿Que es un Kit?

Un KIT de seguridad es un conjunto de piezas o equipos, que unidos generan un sistema de seguridad o protección perimetral, pero que en forma separada no sirven para el resguardo requerido; es decir que en forma desordenada estos equipos funcionan, pero no alcanzan a cubrir la seguridad de un recinto determinado y cuando se unen en conjunto de equipos, bajo un objetivo específico, le llamamos KIT.

Este concepto “KIT” fue acuñado con fuerza por el Retail, quien aplicó grandes sumas de dinero para cambiar el mercado y generar en la gente una necesidad satisfecha solo por el KIT produciendo las ventas masivas de estos equipos, que en la práctica no alcanzaban a cubrir la verdadera necesidad de los clientes, transformándose en un supermercado con el eslogan “Compre barato y hágalo usted mismo” así tomaron el mercado Chileno y por casi tres décadas siguen haciendo dinero ofreciendo equipos de baja calidad o no adecuados al ambiente o a los requerimientos de cada cliente.

¿Dejarías que un Kit de alarma se encargue de la seguridad de tu hogar?

La respuesta será de conformidad a tus necesidades, al valor que le das a tu familia y al tiempo que pasas fuera de tu hogar trabajando, hoy en día muchos se quedan en casa, por la pandemia del COVID19, pero existen ciertos profesionales obligados a dejar sus hogares por mucho tiempo, por lo cual, es indispensable tener la seguridad a su alcance.

Les Relatare una anécdota que me ocurrió hace varios años atrás, Un Cliente me contrato para instalar una Alarma que había comprado en el Retail;  Una Central, una batería, transformador, unos par de infrarrojos, magnéticos y una sirena; terminado el trabajo el Cliente se sentía muy seguro, aunque cuando me consultó, como especialista le dije que su seguridad estaba a  no más de un 20%, pero él dijo, que yo estaba en un error, porque él tenía un arma secreta que eran sus dos tremendos “perros” y ellos serán los que completarían la Seguridad, No pasaron más de dos meses y  me llamó para ampliar el KIT de alarma, ya que, le habían robado los perros…¡Plop!

Conflictos cuando optas por tener un Kit de alarma o un perro de seguridad

Perros de Seguridad

Cuando dejas tu hogar encargado de perros de seguridad, demuestras que estas atrasado con respecto a las estrategias que ocupan los delincuentes, ya que, hoy los perros no son problema para un delincuente, es común que les den comida envenenada o con sustancias químicas para aturdirlos o matarlos y así concretar el ingreso a la propiedad.

kit común de Seguridad.

Encargar el resguardo de tu hogar a un KIT seguridad no es aconsejable, ya que, su capacidad es limitada y no se adapta a los requerimientos particulares de un recinto, los kits comunes no alcanzan a proporcionar una verdadera seguridad.

¿Por qué la gente se conforma con un kit de seguridad?

La mayoría de las personas se conforma con un kit básico de seguridad, por algo parecido al concepto de “placebo”, tienen la confianza que un delincuente solo con ver una cámara de seguridad va a abandonar su recinto, pero esto hoy en día no ocurre, debido a la contingencia social y a la pandemia que afecta al país, los niveles de desempleo aumentan, la gente comienza sentir la desesperación y esto hace crecer los niveles de violencia y delincuencia.

Los Kit que se ofrecen en el mercado en su mayoría son de bajo costo y contienen “Tecnología de desecho”, Esto significa que no responde a las exigencias técnicas, para enfrentar una delincuencia organizada y con acceso a internet.

Te daremos los siguientes Tips para una SEGURIDAD DE VERDAD.

  1. Busca a un especialista con experiencia. en la materia,
  2. Los Kit pueden servir en algunos casos, pero en otros tendrás que ampliarnos.
  1. Busca una solución de triple barrera de seguridad, en donde puedas reaccionar frente a un asalto o robo de la manera más eficiente, disminuyendo los riesgos.

Si quieres ahorrarte un mal rato no te olvides que estaremos agrados de servirte y despejar todas tus dudas.

(Si quieres saber de más temas, no dejes de conectarte a nuestras redes sociales o directamente a nuestro WhatsApp)